diver Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Все мы, нижеподписавшиеся, в 2008 году приобрели автомобили Таганрогского автомобильного завода ТАГЕР Т-2. Свои покупки мы сделали под влиянием рекламы, обещающей высокое качество машин. Однако, мы столкнулись с обратной ситуацией. Самой массовой и неразрешимой проблемой оказалась механическая коробка передач. На некоторых машинах заменено уже 2-3 коробки, однако эта деталь продолжает выходить из строя. Дефект заключается в том, что на ходу невозможно включить 2-3-4 передачи. Этот дефект опасен, так как невозможно быстро затормозить двигателем. Никаких внятных объяснений по поводу природы этой неисправности мы не получили, завод вообще не общается с потребителями своего брака. В последнее время сложилась недопустимая ситуация, когда дилеры отказывают в замене бракованной КПП, ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Имеют место и другие недостатки, такие как: самопроизвольное срабатывание пиропатрона преднатяжителя ремня безопасности, отсоединение рычага переключения передач от КПП, течь бензина из бака, отсутствие масла в КПП, течь воды в салон через лобовое стекло, течь бачков омывателей. Два месяца приходится ждать задние ступичный подщипники! Такими мелкими, часто выходящими из строя деталями, любая уважающая себя и покупателей марка, должна обеспечивать дилеров в максимально короткие сроки. ТАГАЗ указывает, что «мировые стандарты качества стали близки» Мы же убедились в обратном, до этих стандартов ТАГАЗУ еще очень далеко. Потребители вынуждены месяцами ждать запчастей, такое впечатление, что их везут не из Таганрога, а из Сеула! Дилеры не в состоянии грамотно обслуживать проданные машины, имеет место полное отсутствие методических указаний по ремонту, мастера даже не знают, как грамотно снять дефектную коробку. Полностью отсутствуют необходимые приборы для диагностики двигателя и бортовой электроники. На самом заводе также сложилась нездоровая ситуация, имел место случаи, когда номер двигателя в ПТС, выданном заводом, не совпадал с реальным номером двигателя! Пришлось курьером отправлять ПТС из Сочи в Таганрог для устранения неточностей. Все это свидетельствует о низком качестве сборки на ТАГАЗЕ и полном неуважении к покупателям машин. Подробно обо всех случаях Вы можете почитать на форуме собственников ТАГЕРОВ http://korandovod.ru/forum/index.php?showforum=21 Считаем такую ситуацию недопустимой, просим Вас разобраться в ней. С уважением, собственники автомобилей ТАГЕР: 1.STRELKA, 2.SEEL, 3.matros, 4.Auto-Wolf, 5.Diver,6.darkstar,7.Postal,8.Конструктор, 9.Ocharovanie. Все, кто согласен и желает подписать такое обращение в журнал "За рулем", Авторадио-Ю.Гейко,НТВ-"Главная дорога", предложите, может еще куда, пишите мне на diver1974@mail.ru , в письме укажите: ФИО, адрес, VIN автомобиля, электронный адрес, мобильный телефон. Цитата Ссылка на комментарий
Erik Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Стаья ни к чему завод и его дилеров обязать не может. Журнал "разобраься с" не может. Может только обнародовать факты. Либо проверив их, либо без проверки. В результате максимум - у завода упадут продажи. Которые и так не впечетляют. Плюс стоимость авто на вторичном рынке после статьи будет стремительно приближаться к 0. На чем это скажется, и на каких машинах вы продолжите ездить, угадайте? P.S. Это мое личное мнение, прислушиваься к которому Вы не обязаны. Цитата Ссылка на комментарий
ragnaroek Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Erik прав. Медиаистерика ни к чему хорошему не приведет, особенно в "За рулем". Не забывайте, что этот журнал регулярно публикует тагазовскую джинсу, соответственно, он материально заинтересован. Цитата Ссылка на комментарий
diver Опубликовано 30 сентября, 2008 Автор Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 что-то у нас советуют те, кто ТАГЕРОВ не имеют! Ценность таких советов? Цитата Ссылка на комментарий
ragnaroek Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 diver: !!ЖжошЪ!! Я же не Грецкая. Какой мне интерес давать дурные советы? Наоборот, я могу взвешенно и незаинтересованно взглянуть на проблему. Просто обнародованием проблемы вы устроите еще одно "спасение мамытони" с самыми печальными последствиями для спасаемого. Тем более не следует идти сразу в суд, поверьте, я знаю, о чем говорю. Пишите письмо руководству сбыта дистрибьютора с конкретными материальными (а не медийными!) угрозами, и будьте готовы исполнять эти угрозы. Имхо это самый действенный способ. Цитата Ссылка на комментарий
Erik Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 что-то у нас советуют те, кто ТАГЕРОВ не имеют! Ценность таких советов? Как скажете. Могу не участвовать в обсуждениях. Цитата Ссылка на комментарий
MaxAlex Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Не подумайте, что я злорадствую, но опять подтверждается мое мнение. Лучше иметь подержаную машину с заграничных "помоек", чем новую, но собранную в России. У нас могут собирать только танки и военную авиацию. Цитата Ссылка на комментарий
diver Опубликовано 30 сентября, 2008 Автор Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 А я не пойму как можно обсуждать сложившуюся ситуацию и автомобиль лично с ней не столкнувшись и автомобиля не имея? Цитата Ссылка на комментарий
Auto-Wolf Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Полностью поддерживаю мнение о нецелесообразности подобного обращения в СМИ. На завод написать подобное письмо - разумно, так как можно потом и юридические меры принимать. ОДНАКО - КПП меняют по гарантии. Мелкие недочёты есть у любого автомобиля. Вопросы по дилерам решаются отдельно. Пора отходить от стандартов советских времён (письма в газеты и программу "Прожектор перестройки". Есть закон "О правах потребителей" - действовать в рамках него будет гораздо полезнее. К тому же "завалить" начинание ТаГАЗа (очень между прочим смелое и хорошее) в отношении Тагеров и РоадПартнёра легко. При этом положительных моментов от покупки недорогого, но надёжного автомобиля (в своей категории - вообще уникум) всё таки больше, чем отрицательных. Детские болезни есть у всех. А обрезать выбор только до совковых Вазиков, чуть более прилежной Шнивы, чуда автопрома УАЗа, неопознанных китайцев и дорогих иномарок (речь о внедорожниках) - совершенно не позитивно. Не рой яму ... Цитата Ссылка на комментарий
Erik Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 diver, не понимаешь - просто забей. А по поводу обращения в журнал ознакомся с этим сайтом: http://glavred.zr.ru/ Или в частности с этим обращением: http://glavred.zr.ru/answer.pl?ID=12915&visit=60 Поищи в каком нибудь номере журнала публикацию по теме. Ознакомся с реакцией Рено на эту публикацию. Зацени эффективность. А история у рено-меган ничуть не слаще, чем у тагера: http://www.megane3.ru/mod_news_detailed.ph...d=41&gcid=1 Целый сай проблеме посвятили. P.S. Каждый гражданин, имеющий желание высказаться по поводу автомобиля Тагер, завода ТАГАЗ, и его дилеров может зарегистрироваться на сайте главного редактора журнала "За рулем", и оставить там свое сообщение с просьбой, требованием или угрозой в адрес редакции в случае непринятия ими мер. Шучу. Но сообщения оставить действительно можно. Наверное, чем их будет больше, тем будет симпатичнее. Цитата Ссылка на комментарий
musso Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Не подумайте, что я злорадствую, но опять подтверждается мое мнение. Лучше иметь подержаную машину с заграничных "помоек", чем новую, но собранную в России.У нас могут собирать только танки и военную авиацию. присоединяюсь Цитата Ссылка на комментарий
Erik Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Не подумайте, что я злорадствую, но опять подтверждается мое мнение. Лучше иметь подержаную машину ... -1. В данном конкретном случае очень даже совершенно не согласен. За сопоставимые деньги можно взять новые: 3-х дверную сузуки гранд витару (постоянный полный без блокировок и понижайки) 5-ти дверную сузуки гранд витару в базовой комплектации с постоянным полным приводом, блокировкой межосевого и понижайкой. Дайхатсу - компактный (4055 в длину) пятидверный вндорожничек с постоянным полным приводом. А уж китайцев за эти деньги можно взять в максимальной комплектации аж несколько разновидностей. Как правило с подключаемым передком без блокировок. Но вот таких болезненных тем на форумах владельцев китайских автомобилй я не видел. Цитата Ссылка на комментарий
ragnaroek Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 А как славно начиналось коллективное письмописание) http://korandovod.ru/forum/index.php?showtopic=701 Цитата Ссылка на комментарий
diver Опубликовано 30 сентября, 2008 Автор Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 ОДНАКО - КПП меняют по гарантии. Невнимательно читаешь тему БРАК КПП-почитай, что пишет SEEL, уже отказываются менять. Посмотрел бы куда бы ты написал если бы у тебя 3КПП подряд захрустела, а тебе бы ответили, что ездишь неправильно. Действительно, хорошее начинание! Цитата Ссылка на комментарий
sch Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 что-то у нас советуют те, кто ТАГЕРОВ не имеют! Ценность таких советов? :D :D :D diver, а помнишь: "... и вообще, разве нас может интересовать мнение человека лысого? Пусть сначала отрастит волосы, а потом выскажет что-нибудь неспорное..." (С) М. Жванецкий Цитата Ссылка на комментарий
Seel Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Вот это да... Госпада, на данной сетуации я поддерживаю Дивера, ибо сколько нервов тратится на всю эту историю, да еще и хамят в ответ. Если вас образно посылают на ***, вы будите стоять и проглатывать ненормативную речь. Завтра я еду на диагностику, в которой завод будет фиксировать все видеокамерой, да и пожалуй я возьму с собой свою и диктафон заодно. После данного мероприятия, выложу на форум, вы послушаете какую чушь несет тех. директор конторы "ТРЕЙДМАРКЕТ", и возможно вывешу в интернет, на youtube.com. На данный момент накипело, хамское отношение со своими клиентами наоборот только все ухудшает, а если сидеть и молчать и надеятся на лудшее, результата не будет. Прошу не флудить в этой теме, а наоборот прошу поддержки. Цитата Ссылка на комментарий
Auto-Wolf Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Так я всё о том же. Есть ЗоЗПП. Напишите претензию, письменно, официально, с отметкой о получении. Есть сроки, порядок замены, экспертизы и т.д. При этом в 70% отказов ведущая роль у дилеров, а не завода. Доберусь домой - распишу порядок действий и примерный набор (порядок, тексты) действий и ссылки дам. Это путь правильный (как говорил мой тёзка Ленин), а не крики души в газеты и т.д. Вас бьют? - давайте сдачи, а не ищите поддержки у прохожих (речь не о нашем форуме, а только аналогия). Не меняют - тем лучше. По суду вернёте уплаченную стоимость + понесённые расходы + моральный ущерб (и купить Т5 :D ) Цитата Ссылка на комментарий
Seel Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 И этот вариант тоже будет проведен, после того, когда выдадут официальное заключение о исправности коробки. Другой момент, Strelka, уже привела пример в теме о КПП. Товарищ Волк, вы ездиете сейчас на Т5, и вас не калышит проблема с кпп, а нас очень даже. Тогда о чем идет речь я не понимаю?! Цитата Ссылка на комментарий
Auto-Wolf Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Почему же "не колышит"? Я в настоящий момент состою в сообществе "Тагероводов". И меня "колышат" все проблемы этого сообщества. Просто я считаю (и привожу аргументы в пользу своего мнения), что юридический путь решения проблем (в том числе и с КПП) является заведомо многократно более эффективным по сравнению с "эпистолярным жанром". И при этом я оффертирую свои действия по взаимопомощи в меру возможности. Так в чём же данная позиция (и её трактовка в моих сообщениях) вызывает негативные эмоции? Цитата Ссылка на комментарий
Erik Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 а наоборот прошу поддержки. Каких практических результатов Вы ожидаете от направления коллективной жалобы на качество автомобиля Тагер МТ2 в журнал "За рулем"? Если не секрет. В чем Вас поддержать? Какие цели? Заставить завод решить проблему? Заставить сервисные центры продолжать беспрекословно менять коробки? Вернуть автомобиль продавцу с получением его полной стоимости и компенсации? Получить моральное удовлетворение, испортить заводу репутацию, забив при этом на проблемы личного автомобиля? Еще один раз сменить коробку, и продать авто, пока она не захрустела? Получив от дилера заявление о полной исправности МКПП конкретного авто, поставить его в трейд-ин, взяв у этого же дилера другое? Какие цели? От целей зависят действия. И грамотность поддержки. Чего Вы хотите? Цитата Ссылка на комментарий
Seel Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Да ёлки зеленые. Вопервых, юридически вопрос будет решаться. Во вторых, хочется чтобы люди знали какой геморой себе покупают, чтобы потом не сидеть и не ломать голову с этими проблемами. Erik, от вас конкретно я не прошу поддержки, пообсуждать мы все мастаки, только вот уже накипел этот геморой, если тагаз с дилером отварачиваются, вот и будет им подстилка для имиджа. Цитата Ссылка на комментарий
ragnaroek Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Публика разделилась на обладателей комплектации Т2 и счастливых обладателей других автомобилей с примкнувшими к ним пешеходами) Цитата Ссылка на комментарий
ura Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Seel коллективом(жалоба) может это и хорошо.Но когда в одном месте все.Думаю тут все гораздо проще.Надо нанимать адвоката и от одного "точечным ударом".Когда делать эти "точечные удары " из разных городов-тогда будет результат.Дело ведь правое и правда будет за вами.Все издержки будут возвращены.А так будет как в басне "лебедь,рак и щука" все будут надеяться на кого-то.Вот такое мое мнение Цитата Ссылка на комментарий
Seel Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 да так и будет зделано, только жалоба все равно будет составлена, как для юристов, так и для журналов например и т.д. Я не хотел никого обидеть, но господа, поймите и вы нас. Цитата Ссылка на комментарий
ura Опубликовано 30 сентября, 2008 Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Seel сытый ,голодного не ... Вот и я решил проблемму и боюсь ,как бы не сглазить :D Но я думаю когда ты придешь с юристом в салон,все встанет на свои места и начнется беготня и звонки. Цитата Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.