Дилеры ТагАЗ Tager / Road Partner

[ГазоВик]

Своего "Тигру" покупал в салоне "Ацент Авто 1" в августе месяце. Там же и техцентр есть. Это на Севастопольском 35А. Машиной доволен. Но мое мнение о техцентре несколько испортилось после прохождения ТО1. Такое ощущение сложилось что персоналу делать совершенно ничего не хочется. Попросил сход-развал отрегулировать - не сделали. Только протянули ходовую (по словам мастера) и предложили еще поездить. Про гремящую ручку ручника просто рукой махнули. Типа это мелочи. Попросил смонтировать резину на диски. Не сделали по причине того, что размеры диска и резины не соотвествуют. Опять же это по словам мастера. Вообщем это все не очень впечатлило. Кстати в другом шиномонтаже сегодня все было смонтировано без проблем. Не знаю поеду ли я еще в "Акцент Авто 1" на другое ТО.

[Lvowich]

Я своего Тигра брал в АвтоКее, на ш.Энтузиастов, они не далеко от моего дома, оставил на 3 дня, т.к. были выходные и ГАИ не работает, на учёт не поставишь, а неучтённую машину угнать от дома ничего не стоит, потому-что гаража нет, но это полбеды, беда началась потом, когда я забрал машину, бензину не хватило доехать до ближайшей заправки, метров 200 пришлось толкать, хорошо под горку. А Т/О надо проходить на ул.Красной Сосны. На прохождение Т/О надо записываться за неделю, приехал на Т/О 2000км, как назначили к 9-30, а закончили они это Т/О в 19-30 (10 часов на замену масла, по моему это круто) и взяли за это около 9 тысяч. Недавно, в субботу, у меня приборная доска начала показывать неверные показания, я поехал к ним по гарантии, а они говорять сегодня инженера по гарантии нет, приезжайте в понедельник. Я говорю "Мне машина сейчас нужна, а не в понедельник" Пока скандал не дошёл до белого каления, только потом они сжалились и за 1 час всё сделали. У них в книге жалоб, только одни жалобы и одна благодарность и ни одной резолюции руководства (видимо не читают и не принимают меры), так-что жаловаться через "Книгу жалоб" - бесполезно. Я больше в этот сервис ни ногой ни колесом. Кто не верит - может сам попробовать, если нервы железные или лишние.

[mack1002]

в конце лета Машина прошла то 10000 ура!!! целая прошла.....

Дилер "Архангельск-Сервис" делают качественно быстро и в срок!

замечание до то было только не работал правый зв.сигнал.- снимая решетку или ставя обратно недовернули винты(снизу у фар и поломали одно из креплений.. и центральный штырек(кто снимал знает) через неделю накрылись оба-сам заменил, тока сейчас, в попу их....

но самое интерсное сделали все ТО за ЧАС! я так "обрадовался"гляньте серв книжку))) звонят готово мол, вези деньги

вернули немытую! машину..

Заставил загнать на подьемник и еще час-полтора лазил вместе с механиком.. коробку мосты не вскрывали-масло не проверили, защиту не снимали, крестовины непрошприцованы, дальше мои познания не позволили...

не говоря о том что нет ни установки для балансировки, и не делают сход-развал... так и сказано "мы его не делаем"

дак хоть бы подкачали колеса)))

Вот такие дилера)

 

ПЫ. СЫ. хотя надо сказать директор С.Ц. отнесся к критике с пониманием, поблагодарил.. может возьметься за них...

В гараж (по другому рем зону не назвать) он видимо не ходит.. и не знает как его рабочие косячат....

[Petruchio]

Уважаемые Господа владельцы "броневиков" ТАГЕР!

 

Сам стал владельцем этого замечательного девайса в конце мая 2009 года у диллера АКОС в Татарстане, г.Казань.....! Ну как оказалось не все так просто с гарантией... пипец какой то просто! Оказалось, что данный автомобиль был уже ранее приобретен в сентябре 2008 года и возвращен фактически в тот же день по ФЗ " О защите прав потребителя"... Так вот в чем проблема что диллер нам поясняет, что гарантия уже поперла с того момента как авто первый раз приобрели...! А с какого хрена, извиняюсь??? В сервисной книжке написано четко, что гарантийный срок исчисляется с момента передачи авто покупателю и ни где нет пометок, комментарий и разъяснений, что это должен быть первый раз покупки или какой то иной...! То есть как сказано в сервисной книжке: передал - получил - начался гарантийный срок!! Связался с я ТАГАЗом они мне ту же песню поют... Может кто прояснит ситуацию с юридической точки зрения, поскольку я понимаю, что все таки прав я!!!!

 

С уважением, Пётр!

[nnick777]

В начале июля купил РП в Москве в Акцент-Авто Печатники (на Полбина). После покупки узнал, что можно заказать задние подлокотники. Позвонил менеджеру, который продал мне машину и заказал. Он сказал, что месяца 2 придется ждать. Позже как-то заехал к ним и попытался узнать пришли ли подлокотники. Но мой менеджер был в отпуске и все говорили, что узнать информацию можно только у него. Когда менеджер появился я по телефону несколько раз узнавал о наличии подлокотников. Каждый раз был ответ, что еще не пришли, перезвоните через какое-то время. Через 3 месяца ожидания, при очередном звонке мне сказали, что мой менеджер уже уволился. Попытался у другого менеджера узнать о судьбе моих подлокотников. Получил от него ответ, что подлокоткики необходимо заказывать как доп.опцию за отдельную плату. Очень удивился такой информации и поехал к дилеру сам. На месте оказалось, что подлокотники в наличии есть и бесплатно, но не для моей машины. Однако все равно выдали (бесплатно). Параллельно о данной ситуации написал на ТАГАЗ и получил от них ответ, что подлокотники поставляют бесплатно, но заказ на мой VIN к ним не поступал. Получается, что 3 месяца меня просто обманывали.

[andrey26.69]

Может как то разделиться по дилерам? А то хочется почитать про Московских ,а перелистывать приходится про всех.Не спорю что в Казани ,Томске, и других городах имеются порядошные дилеры, но ведь кто из Москвы поедет туда? Или на оборот? Да в Митино я бы ещё поехал 1.5 часа езды ,но вот уже В Коломну нет! Был неделю назад в Нижнем. На экскурсии проежал тагаз.Зайти не смог. НО неуговорите ВЫ меня спец ехать туда за Тагером.

[Petruchio]

Доброе всем утро!

 

Щас я вам расскажу как я вчера был в сервисе АКОСа (Татарстан, г.Казань), тока сначала двойные памперсы одевайте....!!!

Приезжаю, жду мастера... выходит небольшого росточка смуглый и остроносый мальчуган и говорит, типа у кого проблема с запсуком ДВС на ТАГЕРе...?? Я говорю у меня..он а вы все правильно делаете когда заводитесь (я чуть дар речи не потерял)? Ну я говорю, как обычно...летом то без проблем было все... А он, вы подкачку топлива правильно делаете (можно подумать его нужно качать с помощью специального барбулятора), я говорю же как обычно все...! Мастер (это он себя так назвал) сказал, что сейчас в Казани плюсовая температура и пока неисправность не появиться сказать ничего нельзя будет..! Тогда я Мастеру - ломастеру говорю, что когда данный глюк и баг появиться при минусе за бортом, то я просто не заведусь и не смогу приехать..! Тогда Мастер прищурив репу говорит мне, что бы тогда я на эвакуаторе привез машину.... (пипец)!!! Он что вообще у них там дебилоид летящий...!!! Я ему говорю, что весь мир ТАГЕРоводов знает эту неисправность в прошивке ЭБУ для ДВС и что там просто с помощью фирменного сканера поменять "характеристику топлива" с цифры "1" на цифру "4" и все...! Он мне говорит, что типа здесь тебе (ну то есть мне0 не эксперементальная лаборатория, а авторизованный сервис и поэтому все надо делать только с разрешения завода и по его рекомендации, да и только после отчета о том какова неисправность в чем она заключена и все такое... Я уже думал, что щас ему (ну Мастеру) левый глаз авторучкой и выдавлю!!! Такое ощущение, что цель была такова, что бы я просто свалил от них... Потом он поговорил с диагностом и сделал резюме, что типа давайте свою тарантайку и мы её ЭБУ продиагностируем за 600 рублей, а вот сможем или нет перенастроить это ужь как "аист пукнет"! Короче не стал я ничего делать... Вот теперь думаю, как из ситуации выбираться, ведь холода уже будут на следующей недели, блин!

 

С уважением, Пётр!

[motoalarm]

Хочу выразить благодарность Ти-Рексу и лично Максиму.

 

Покупал в Ти-Рексе Тайгер летом........и ТО прохожу - понравилось - все очень грамотно, профессионально и при этом вполне бютжетно.

 

Было в авте несколько косячков - аккумулятор, сход-развал и зеркало - все заменили/сделали.

 

Спасибо !

[andrey26.69]

Сегодня заходил к дилеру на ул.Воронежская дом- 5.В подвале) бывшее бомбаубежище.Так у них на рекламном щите ненашлось места даже для продукции ТАГАЗА ! Во. А в низу стоят 2 тагера мокрый асфальт т-5.Так у него капот крашенный весь в мусоре даже поленились глубокую полировку сделать.Во блин дают .Авто -гермес помоему точно даже не пытался запомнить.Меноджер с видом поскарей бы ТЫ отсюда сь-ся.Кредитного огента ожидал честно 10 минут,далее терпение кончилось,т/о они делают в других местах,на мойке сидит брат по разуму (азер или ТП скучающий.)Было это в 14.15...

[diver]

Если есть кто из Сочи и окрестностей, хорошая новость, появились два новых дилера ТАГАЗ с правом гарантийного ремонта!:

http://www.tagaz.ru/service/address/sochi/?&specialization=%C2%E5%F1%FC%20%EC%EE%E4%E5%EB%FC%ED%FB%E9%20%F0%FF%E4

 

ИП Амиров

Адрес: ул. Батумское шоссе, 94/20

Телефон: 8-901-491-67-44

 

«Мир-Авто»

Адрес: пос. Дагомыс, Барановское шоссе, 7

Телефон: +7 (8622) 52-33-73

[alena98]

Здравствуйте, уважаемые Тайгероводы!Хочу поделиться небольшой историей при покупке своего Тагера. Первый салон, где хотела купить назывался Паритетъ. Внесла, как обычно залог, затем ждала коробку передач, потом ПТС, пока все это ждала выясняла, что сколько у них стоит, разные дополнительные услуги - сигнализация, антикор и прочие мелочи типа ковров, мне все считали, называли цены, конечно были заряжены процентов на 30-50. Еще я поинтересовалась, на всякий случай о цене авто, не будет ли каких-либо скрытых платежей, мне менеджер Платон заявил, что конечно нет, это цена окончательная больше ничего не будет и вот я счастливая прихожу с мешком денег покупать долгожданный Тагер, говорю что мне ничего устанавливать не надо и тут начинается самое интересное... Менеджер Платон услышав, что ничего мне не нужно, кроме машины, встает и куда-то уходит, жду его минут 10-15, потом выходит и заявляет, что эта машина продается только со всеми мелочами, о которых я интересовалась, они составляют около 35 тыс., я конечно прошу вызвать директора, но он исчезает на обед и ждать его с обеда надо 1-2. В итоге я забрала свой мешок с деньгами и красиво удалилась. Задаток отдали сразу и без проблем. Я спокойно купила свой Тагер в другом салоне, уже без всяких мелочей о чем сначала еще раз опросила всех сотрудников салона. А из личной неприязни к салону Паритетъ, позвонила на горячую линию Тагаз и сообщила о случившемся, обещали разобраться, посмотрим! Если ответят обязательно сообщу. Приятной Вам покупки. С наступающим Новым годом!

[andrejkuzmi]

К сожалению обман клиента сейчас стал нормой.

[Cleric]

Совок был, совок и остался. Взяли и клиента с деньгами отправили куда подальше. Дурдом.

[АлБ]

Совок был, совок и остался. Взяли и клиента с деньгами отправили куда подальше. Дурдом.

Да не Совок это. Просто с допов салон и менеджер имеют гораздо больший %, чем с продажи автомобиля.

[Зима]

Да, много таких менеджеров "Платонов" в Паритетах.

[diver]

только зачем лишние темы плодить? есть же специальная- черный список дилеров- вот туда и этот салон! И напишите в каком городе расположен-Россия большая.Догадываюсь, правда, что в МСК.

[Марков]

Паритетъ- это СПб, я там свой РП покупал.Без особых нареканий. Набрал "полезного" на 27 000руб.

[Cleric]

Купить допы клиента надо убедить, а не впарить. А если не получилось - не посылать клиента куда подальше. Клиент ведь к другому дилеру уйдет, с продавцами пограмотнее.

[unclekis]

Всем привет!

12 декабря 2009 г. мы с женой стали тагероводами. Машину купили у официального дилера ООО "Еврокар" (Воронеж, пр. Патриотов 47). В общем, во многих салонах я побывал, но такого сочетания хамства с некомпетентностью я до сих пор нигде не встречал. Кстати, моя жена ездит на Chery Tiggo, поэтому мне пришлось в свое время пойти на форум тигговодов, а там про этот "Еврокар" наличествуют только и исключительно негативные отзывы (эти ребята-октябрята еще торгуют китайцами, в т.ч. Черями). Ну, обо всем по порядку.

Выбор автосалона был сделан под давлением обстоятельств. Мы хотели белый в комплектации МТ2, а из 4-х дилеров такой был только здесь. От внесения задатка до получения авто прошло ровно 3 недели, а ПТС на этот экземпляр был выдан аж в сентябре 2008 г. И вот за это время в салоне не удосужились провести нормальную предпродажную подготовку. После подписания акта приема-передачи начальник продаж проникновенно так заявил, что мануала и сервисной книжки нет, завод якобы не поставил (это почти что за 15 месяцев ни одна сволочь в салоне или на заводе не побеспокоилась!). Соответственно, пока я не получил мануал, я не мог проверить комплектность. Как только я его стряс, сразу же нашел страницу, где прямо в картинках все изображено (стр. 6-1). Не хватало: гаечного ключа, пассатижей, резиновых колец, сумки. Не были накачаны колеса: 1,4 атм. Ни одна гнида в салоне мне не могла даже сказать, какое же рабочее давление должно быть в шинах, так же ни одна тварь не знала про наклейку с цифрами этого самого давления на левой стойке. Так же никто не знал, с какой максимальной скоростью можно ездить на полном приводе.

Сразу же выяснилось, что магнитола Хундай не работает. Хоть ее тут же поменяли, вынули из другого Тагера. Но и с этой проблемы - пока салон не прогреется, никак не хочет включаться (в инструкции к ней сказано, что должна работать до -10). Похоже, что от мороза деформируется передняя панель и не контачат разъемы между панелью и корпусом.Какой-то южный вариант получается.

Когда обсуждали вопрос допов, остановились только на сигнализации. Салон упорно проталкивал "Аллигатор", я был против, т.к. имел с этими пресмыкающимися дело на других машинах. И везде сигналки глючили. Но главный по продажам меня минут 10 убеждал, что, мол, нынче эти зверюшки стали другими, хорошими, ручными. В результате, те же плоскогубцы, только в профиль - глючить сигнализация стала через день. Сначала вместо запирания щелкала 2 раза, т.е. запирала и отпирала, а потом брелок стал отображать информацию через раз - машина запирается, а брелок показывает, что нет. В общем, все то, что было у "Аллигаторов" и раньше. При внимательно же изучении сервисной книжки на стр. 7 нашел, что устанавливаться должна только сигналка Томагавк.

В первый же вечер обнаружился и врожденный дефект - закусывание сцепления. Нажимаю на педаль, переключаю передачу, отпускаю педаль, а колеса стоят на месте и не крутятся. Но дело в том, что неисправность эта периодическая или "плавающая", через 15-20-25 минут поршень самостоятельно становится в исходное положение и дефекта как бы нет. К дилеру я обращался по этому поводу 2 раза, но начальник тамошнего сервиса оба раза дефекта не нашел и в хамской форме заявлял, что дефекта он не видит, а действовать они будут только после того, когда этот дефект станет явным. А тот факт, что я 2 раза ездил на эвакуаторе на него никакого воздействия не произвел. На мою просьбу посадить ко мне в машину кого-нибудь из сервиса и покататься это чмо ответило категорическим отказом.

Я обращался и на завод, переписывался с неким Александром Астаховым. Но кроме совета обратиться к другому дилеру я от него ничего путного не добился. Так что завод просто отписался.

При обсуждении с юристом данной ситуации было 2 законных пути: 1 - вернуть машину дилеру и 2 - отремонтировать ее в другом месте, а потом содрать затраты с этого долбанного Еврокара. Несколько дней посовещались с женой и решили все-таки машину оставить, а свои расходы переложить впоследствии на этих уродов, благо опыт имеется. И никакого суда не требуется. Есть великая организация - "Роспотребнадзор", а там таких вот придурков просто обожают. И у них есть план по рассмотрению жалоб трудящихся и наложению административных наказаний. К тому же, запчасти на Корандо появились на экзисте (пару месяцев назад там почему-то был только Муссо), а каталоги Тагера и Корандо совпадают ну очень, во всяком случае, в разделе сцепления.

К тому же, изучив здешний форум, понял важность контроля за продукцией ТагАЗа. Заодно изучим, какие такие жидкости залиты в авто, какие гайки недокручены, ну и далее по перечню, приведенному в соседней теме. Честно говоря, даже нынешние китайцы требуют значительно меньшего внимания, ну, если они собраны не на ТагАЗе.

О результатах буду докладывать здесь по мере их появления.

Всем удачи на дорогах! Пока!

 

Сергей Киселев, unclekis@yandex.ru

[КМИТР]

У нас в Пскове (видимо в связи с работами админов форума, справа в профиле город сейчас не отображается) дилер ТагАЗа только один. Зарекомендовал он себя крайне отрицательно (я сам уже 5 дней, жду когда они свяжутся с заводом и сообщат мне хоть что-нибудь про возможность купить у них машину!). О сервисе вообще страшные истории рассказывают. Посему видать предстоит мне за своим будущим "тагером" ехать в СПб. Подскажите, кто с каким салоном имел дело? Качество сервиса и т.д.

У меня, правда, ещё есть определенная сложность. Брать я собираюсь в кредит и не факт, что все салоны согласятся возиться с другим регионом.

В своё время приятель брал "нексию" в салоне "АСК-Авто" на ул. Седова. Там к псковскому кредиту отнеслись без каких-либо вопросов и качеством обслуживания (как при покупке, так и потом на ТО), он остался более чем доволен. Если верить их сайту, они занимаются и "тагазами". Но имел ли кто реально дело с этим дилером? "Нексии" "нексиями", а как у них с "тагерами" и иже с ними?

[andrejkuzmi]

Есть в Домодедовской области автосалон Вист-Авто. Они тоже торгуют Тагерами и говорят, что являются официальными дилерами Тагаза.

Но я что-то не видел о них ни одного отзыва. Неужели никто не брал у них машину? Там и ТО делают.

[Vi-RUS]

Список дилеров здесь http://www.tagaz.ru/buy/moscow/. Если салона нет в списке - значит не дилер!

[DILER]

Список дилеров здесь http://www.tagaz.ru/buy/moscow/. Если салона нет в списке - значит не дилер!

 

 

 

Готов оспорить Ваше утверждение!!!!

[diver]

Список дилеров здесь http://www.tagaz.ru/buy/moscow/. Если салона нет в списке - значит не дилер!

 

Самое главное- действующие сертификат оф дилера, дилерский договор и гарантийный договор. Если эти доки есть- значит дилер. На сайте инфа не всегда полная

Главное- документы.Их Вам обязаны предоставить

Еще можно написать на завод- там своих дилеров точно знают: hotline@tagaz.ru

Сразу спрашивайте есть ли право на гарантийные ремонты и ТО или только на продажу дилерство распространяется.

Изменено 31 января, 2010 пользователем diver

[Vi-RUS]

По этому телефону 8-800-100-61-61 дают правдивую и полную информацию по дилерам продажникам и продажа+ремонт.