пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 (изменено) Вы не поверите! Курьер вышел на связь! Моё "тупо желание очернить компанию", кстати заявленное сегодняшней ночью в "обратной связи" на сайте ТК "Энергия", на удивление быстро реализуется в выходе на связь представителей компании! За вчерашний день обещанной доставки никто не удосуживался просто отзвониться и предупредить успевают доставить или нет... Интересно, а УАЗбуку и "кукурузеров" мною заявленных, они уже отслеживают? Такую бы оперативность и "отзывчивость" вчера... Уфику... Курьер только что "проявился"... Мне ему приготовить "коробочку конфет"? Изменено 25 октября, 2013 пользователем пи100н Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Уважаемые форумчане! Возможно я был неправ, когда использовал возможности нашего "Форума" в своих, личных целях. Судить конечно же только Вам. Однако прошу заметить,что только таким образом, привлекая Ваше мнение и внимание мне удалось хоть каким-то образом "расшевелить" Ростовское представительство ТК "Энергия". До тех пор, пока не была создана данная тема, пока не прозвучали в ней Ваши отзывы, пока не была отправлена мною ссылка на наш сайт в "обратную связь" с ТК "Энергия", никто из представителей компании не счёл нужным уделить внимание "разовому клиенту"... За мои же деньги меня на два дня просто "привязали" ожиданием доставки груза к дому! И, ещё раз подчёркиваю, что только благодаря Вашим откликам в данной теме практически моментально "пошло движение"! Всё же я надеюсь, что тема создана не зря. Возможно кто-то почерпнёт из неё "знания о работе ТК" в различных городах нашей страны. Да и оставив ссылку в "обратной связи", расшевелит отдельных "филиальщиков"... Спасибо всем вам за свои отзывы! пысы Груз мне курьер доставил в 11-10 по мск... И даже принёс свои извинения за доставленные неудобства... Ссылка на комментарий
urisan Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Уважаемые форумчане! Возможно я был неправ, когда использовал возможности нашего "Форума" в своих, личных целях. Судить конечно же только Вам. Однако прошу заметить,что только таким образом, привлекая Ваше мнение и внимание мне удалось хоть каким-то образом "расшевелить" Ростовское представительство ТК "Энергия". До тех пор, пока не была создана данная тема, пока не прозвучали в ней Ваши отзывы, пока не была отправлена мною ссылка на наш сайт в "обратную связь" с ТК "Энергия", никто из представителей компании не счёл нужным уделить внимание "разовому клиенту"... За мои же деньги меня на два дня просто "привязали" ожиданием доставки груза к дому! И, ещё раз подчёркиваю, что только благодаря Вашим откликам в данной теме практически моментально "пошло движение"! Всё же я надеюсь, что тема создана не зря. Возможно кто-то почерпнёт из неё "знания о работе ТК" в различных городах нашей страны. Да и оставив ссылку в "обратной связи", расшевелит отдельных "филиальщиков"... Спасибо всем вам за свои отзывы! пысы Груз мне курьер доставил в 11-10 по мск... И даже принёс свои извинения за доставленные неудобства... Да ладно, все норм. Так и надо. Пока не пнешь - не полетит. Почти как EMS, которые "никому ничего не обязаны", только ТК за это еще и деньги получает. При том, что доставка от офиса по городу часто бывает сравнима с самой доставкой между городами. Я бы вот с удовольствием бы получил бы обратную связь от Автотрейдинга по поводу своего обращения на горячую линию, с переписыванием моих credentials, контактами и т.д. АУ, Автотрейдинг! Вы где? Выйдите со мной на связь! Я ваш "разовый" (раз в месяц примерно уже пару лет) клиент Крайний "раз" был последним, кстати С Энергией работают сотня клиентов и носят девочкам конфеты цветы и прочие подарки. думаю явно не из за того что это плохая компания. Единственное, о чем это говорит - что девочки там красивые А сама ТК вполне может быть г**ном при этом. Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 (изменено) Хм... Доставка из Пензы в Ростов - 360 руб и шесть дней. Доставка от офиса домой (за город 4км) - 800 руб и три дня ожидания. urisan а ты им ссылочку на наш сайт скинь... может тоже "отзовутся" Спасибо! Изменено 25 октября, 2013 пользователем пи100н Ссылка на комментарий
urisan Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Хм... Доставка из Пензы в Ростов - 360 руб и шесть дней. Доставка от офиса домой (за город 4км) - 800 руб и три дня ожидания. Некислый "бизнес", да? urisan а ты им ссылочку на наш сайт скинь... может тоже "отзовутся" Спасибо! а лучше я их нахер пошлю, да и все. Как и они своих клиентов. П.С. меня, конечно, удивляют вот такие вот засланные тролли... Ну ладно бы сказать - "да, уважаемый клиент, мы облажались, приносим извинения, груз приедет к вам завтра, примите от нас наши рекламные наклейки и шоколадку в подарок". И все! Конфликт исчерпан, клиент доволен, всем профит. Нет, блин, приходит и начинает клиента поливать. Ну не идиоты? Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Вот и именно... Задал курьеру вопрос: "Почему вчера не смог доставить?" А его вчера оказывается послали отвозить груз в Новошахтинск (110 км от Ростова) , это ж гораздо дороже... Но самое замечательное это то, что по сути он туда ехал практически мимо меня! При самом долгом раскладе - за час бы нашёл и передал груз! Вот вам и коробочки конфет красивым, но видимо "блондинкам"... Сформировать доставку толком "тямы не хватает"! Ещё раз повторюсь: филиал Ростовский ТК "Энергия" - это отстой! Ссылка на комментарий
Mortalle Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Да ВСЕ они - АЦТОЙ и сборище олигофренов......ВСЕ компании, которые "выросли" из бывших совковых монополистов (что РЖД, что ваз-газ-раъзебас, аерафлот и т.д.) вызывают просто гнетущее впечатление - люди на генетическом уровне не понимают ответственности и конкуренции. ВСЕ ПОХ. Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Да ВСЕ они - АЦТОЙ и сборище олигофренов......ВСЕ компании, которые "выросли" из бывших совковых монополистов (что РЖД, что ваз-газ-раъзебас, аерафлот и т.д.) вызывают просто гнетущее впечатление - люди на генетическом уровне не понимают ответственности и конкуренции. ВСЕ ПОХ. Морталль, ну ты как и всегда жжёшь бескомпромиссно! Здесь с тобой соглашусь Ссылка на комментарий
Mortalle Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Спс. Расскажу историю, хорошо иллюстрирующую вышесказанное: - дымил тут как-то лет 5 назад скандинавский вулкан и ВСЯ Европа была закрыта для авиарейсов. Ну и угораздило меня в тот момент быть (служба) в славном городе под названием Мюнхен. Ну и завис я там естественно на целых дополнительных 10 дней. Неее, все понятно пивас, сливовица, командировочные платят - гуляй душа, отдыхай тело...Но я там бываю часто и очень хотелось домой. Так вот - ВСЕ без исключения мировые авиакомпании Люфтганза, Алиталия и даже (млять) ПАПУАС-Авиа собрали номера телефонов у ВСЕХ своих "зависших" клиентов и ДВАЖДЫ в день обзванивали людей и докладывали какие перспективы. А особенно скандальным (идиоты это интернационально) оплатили отели и даже селили в свои, служебные квартиры-отели. А аерофлот ??? Нееееее.......мы так не умеем (генетика) и наших телефонов мы вам (быдлу) не дадим - приезжайте и узнавайте ситуёвину в самом аеропорту. Нормально так ? Какое там самим позвонить.... Причем в офисе аерофлота в мюнихе сидит минимум 10 куриц и пяток крайне гордых индюков. Вот так, а вы говорите посылка три дня едет. Ссылка на комментарий
Bobby Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 (изменено) От народ, за гранией бывали, знали как оно по-человечьи то. А я по старинке - сам покую, сам маркирую, сам вожу и забираю в терминалы, посылки фоткаю при сдаче сборных посылок и фотки получателю отправляю (чтобы ничего не сп@здили). Грузчикам-работягам помогаю тяжелое в машину грузить, иногда им на плюшки даю за тяжелые загрузы.... Курьеры нах. Тяжелое - мне возит дядя Гена большом на манипуляторе, легкое - сосед на маленьком манипуляторе. Это СПАРТА РОССИЯ, хочешь, чтобы было сделано хорошо - сделай сам. Качество услуг к сумме оплаты за эти услуги не привязано. Изменено 25 октября, 2013 пользователем Bobby Ссылка на комментарий
urisan Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 От народ, за гранией бывали, знали как оно по-человечьи то. А я по старинке - сам покую, сам маркирую, сам вожу и забираю в терминалы, посылки фоткаю при сдаче сборных посылок и фотки получателю отправляю (чтобы ничего не сп@здили). Грузчикам-работягам помогаю тяжелое в машину грузить, иногда им на плюшки даю за тяжелые загрузы.... Золотой ты человек, Юрий Венедиктович!! Все о Рассеи думаешь!! Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 От народ, за гранией бывали, знали как оно по-человечьи то. А я по старинке - сам покую, сам маркирую, сам вожу и забираю в терминалы, посылки фоткаю при сдаче сборных посылок и фотки получателю отправляю (чтобы ничего не сп@здили). Грузчикам-работягам помогаю тяжелое в машину грузить, иногда им на плюшки даю за тяжелые загрузы.... Так вот кто "корень зла"! Bobby так это ты их разбаловал! Ссылка на комментарий
brodyaga Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 но самое прикольное что БОББИ абсолютно прав. Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 25 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 но самое прикольное что БОББИ абсолютно прав. Конечно... Куда как приятнее, фоткать "отправку", "метить" посылки, платить деньги ТК и кормить пряниками грузчиков-трудяг, дарить девочкам коробки конфет и благодарить всех их неустанно за то что тебе не нахамили и просто отнеслись как не к "разовому клиенту"... Это же они все платят нам деньги за их работу... Так давай бродяга сделаем проще - возить везде и всюду по стране будем сами, а им просто "бабки" отдавать и благодарить за то что они есть! А так то прав Бобби... прав... Ссылка на комментарий
лелики Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 Очень часто можно сказать постоянно автотрейдинг проблем не каких один раз кит вот это отстой. Посэлка наверно из сывтывкара пешком шла и получить можно только в одном месте в ебе..ях. Ссылка на комментарий
Mikle69 Опубликовано 25 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2013 У нас. Моё предпочтение: 1 Деловые Линии ( удобно расположено, отношение к клиентам нормальное,) 2 ЖелДор (находится в промзомне, совок, грязь) 3 Автотрейдинг (уже года 3 не пользуюсь, но говорят там ничего не изменилось : как Почта России в Уральских Пельменях) 4 По работе или когда цена не важна :1 Dimex 2 DHL 3Fedex Ссылка на комментарий
Bobby Опубликовано 26 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 26 октября, 2013 (изменено) Конечно... Куда как приятнее, фоткать "отправку", "метить" посылки, платить деньги ТК и кормить пряниками грузчиков-трудяг, дарить девочкам коробки конфет и благодарить всех их неустанно за то что тебе не нахамили и просто отнеслись как не к "разовому клиенту"... Это же они все платят нам деньги за их работу... Так давай бродяга сделаем проще - возить везде и всюду по стране будем сами, а им просто "бабки" отдавать и благодарить за то что они есть! А так то прав Бобби... прав... Высказал свою точку зрения. Есть вводная - получить положительный результат при имеющейся Российской действительности. Можно конечно писать - звонить - жаловаться. Но ты "разовый" клиент, потеря времени, которое однекватно не возместится. В твоем случае, наверное, был конец месяца и менеджерам начисляли месячную премию ))) Девочкам конфеты не дарю, сидят в тепле, перекладывают бумажки. Работягам плюшки за то, что в принципе делать не должны. Все эти меры из за того, что имел отрицательный опыт работы почти со всеми ТК в городе. ЖелДор и Автотрейдинг тупо п@здили из посылок. ЭкспрессАвто завышал объемо-габариты при расчете в 2 раза и т.п. Кстати с Трейдингом весело было - МаксАлек высылал задние полуоси. Как человек ответственный, он отправлял их в обрешетке (мало ли, вдруг нечаянно их при транспортировке погнут). Видимо перцы так расстроились, что их не смогут погнуть и тупо свинтили все гайки (12 шт.) со шпилек полуосей. Ну а по поводу "разового клиента". По работе контактирую с перцами, головной офис у которых в ебурге, филиал у нас. Работают с дилижансом, договор на год, объемы - газель раз в две или одну неделю. В пятницу вечером в Ебург на склад приходит машина, на след. понедельник к обеду груз в Хантах. Сами приезжают за грузом на адрес и доставляют до двери, правда разгрузка силами отправителя - получателя. Изменено 26 октября, 2013 пользователем Bobby Ссылка на комментарий
пи100н Опубликовано 26 октября, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 26 октября, 2013 Ни в коей мере не хотел задеть тебя лично... Свои мотивы "выхода" на форум с данной темой постарался объяснить. И должен сообщить, что ссылка на наш сайт помогла! На "мыло" посыпались прямо как из "рога изобилия" письма с извинениями, с обещанием разобраться, но главное - сразу вышли на связь курьеры и в оговоренные 1-1,5 часа доставили груз. Да и вообще, если темка кому поможет с определением перевозчика - уже хорошо... Ссылка на комментарий
brodyaga Опубликовано 26 октября, 2013 Поделиться Опубликовано 26 октября, 2013 дык темку то ты правильно создал.и это хорошо.ктож спорит.мож и двинется что в лучшую сторону .gif' alt='::'> Ссылка на комментарий
Pashkin Опубликовано 9 ноября, 2013 Поделиться Опубликовано 9 ноября, 2013 Имел дело с Автотрейдингом, ПЭКом, КИТом. Везде было без замечаний, до недавнего момента с ПЭКом. Везли диски из Новосиба в Пермь 3 (!) недели. Ладно, но самое интересное, что переехали они в Перми на новый терминал по адресу: Трамвайная, 12, находящийся в глубине немаленькой базы под адресом: Трамвайная, 14 (!), без элементарной вывески-указателя на въезде (!). Всё обозначение их присутствия свелось к листику формата А4 на двери офиса, который найти тоже ещё тот квест, так как находится он в отдельном от склада здании со множеством контор. Созвониться же и уточнить где же их всё-таки искать тоже невозможно, так как девушка берет трубку только после часа гудков и ничего вразумительного сказать не может. Хочется верить, что исправятся. Ссылка на комментарий
Bushi Опубликовано 22 ноября, 2013 Поделиться Опубликовано 22 ноября, 2013 ...поправка небольшая...конфет в Желдорэ больше нет вкусных.. и никаких тоже..видно дела плохи , разболбайство и сонные грузчики остались. Ссылка на комментарий
черныйвездеходалазаездец Опубликовано 5 марта, 2015 Поделиться Опубликовано 5 марта, 2015 Здравствуйе друзья!Занесу и я лепту в эту тему. Заказал коробки контрактные, из москвы до уфы пэк привез без задержек. Доставка по уфе 300 р. Правда забрал сам, без очередей и напряг. Подвезли до машины электрокаром,помогли закинуть в багажник. В общем доволен как слон! Ссылка на комментарий
Aleksks Опубликовано 6 марта, 2015 Поделиться Опубликовано 6 марта, 2015 Про Деловые Линии! Очень Наглые товарищи! Однажды обратил внимание на чек, после подорожания услуг, было 300 стало 490 (минималка) не помню с какого города. Так вот, смотрю, а там написано, въезд на территорию грузополучателя ~ 100 руб. въезд на территорию грузоотправителя ~ 90 руб. Хотя ранее такого не было и приехал ли я на машине, у меня ни кто не спрашивает и карточку (как в ПЭКе) не пикают. просто поборы!!! НЕНАВИЖУ ЭТУ ТЭК Ссылка на комментарий
Pashok Опубликовано 6 марта, 2015 Поделиться Опубликовано 6 марта, 2015 Про Деловые Линии! Очень Наглые товарищи! Однажды обратил внимание на чек, после подорожания услуг, было 300 стало 490 (минималка) не помню с какого города. Так вот, смотрю, а там написано, въезд на территорию грузополучателя ~ 100 руб. въезд на территорию грузоотправителя ~ 90 руб. Хотя ранее такого не было и приехал ли я на машине, у меня ни кто не спрашивает и карточку (как в ПЭКе) не пикают. просто поборы!!! НЕНАВИЖУ ЭТУ ТЭК Сколько отправляю тк деловые линии у них всегда взымалась плата за въезд на терминал при отправлении и получении. А вот что значительно больший вес указали несколько раз это факт. Надо внимательно смотреть при оформлении груза. Ну это в принципе в любой тк надо смотреть Ссылка на комментарий
andreygraf Опубликовано 31 марта, 2015 Поделиться Опубликовано 31 марта, 2015 Закину свои 3 копейки)) Великий Новгород 1) ЖелДорЭкспедиция - Склад в центре города, нормальное обслуживание, все в одном здании, доставка в срок, 2) ПЭК - Почти центр города, но надо побегать пока оформляешь отправление/получение, один раз забыли документы на груз в СПБ, извинились и привезли на следующий день 3) Автотрейдинг пользовался один раз, территория на которой находится склад напоминала болото, с островками суши))) но тем не менее груз был привезен вовремя, обслуживание нормальное Деловые Линии не пользовал, но склад у них находится в достаточно удобном месте, за исключением часов пик Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйте новый аккаунт в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти